话费服务 
业务办理话费余额提醒及停机通知业务介绍
我公司按星级客户和非星级客户两种管理方式进行停机前提醒：
对于星级用户，当话费余额小于10元时，按话费余额提醒（2次）→ 欠费提醒（2次）→单通提醒（1次）的顺序共计5次进行停机前短信通知，具体内容为：
（一）星级客户余额提醒：“尊敬的客户，至XX月XX日XX时，您的账户余额为XX元。您是X星级客户，在**时间内可享受透支额度为XX元。欠费停机将影响您的通信畅通，建议您及时预存话费。话费查询请拨1008611。中国移动。
（二）星级客户欠费提醒：“尊敬的客户，至XX月XX日XX时，您已欠费XX元。您是X星级客户，在**时间内可享受透支额度为XX元，超出时间或透支额度后将执行主叫停机，XX小时后将进行欠费停机。为避免影响您的使用，建议您尽快交纳话费。话费查询请拨1008611。中国移动。”
（三）星级客户单通提醒：“尊敬的客户，至XX月XX日XX时，您已经欠费XX元，现已被限制主叫通话，XX小时后将被停机。欠费停机将影响您的通信畅通，建议您尽快交纳话费。中国移动。
对于非星级用户，当余额小于10元到欠费停机前进行两次短信通知。内容如下：
“ 尊敬的客户，至XX月XX日XX时，您的账户余额为XX元。余额为0时，我公司将停止服务。停机将影响您的通信畅通，建议您及时预存话费。话费查询请拨1008611。中国移动。”