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业务办理
流量不清零业务介绍
业务介绍：
针对按流量计费的手机月套餐客户，默认开通流量当月不清零服务。当月套餐剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效，客户无需申请。
适用范围：
| 享受流量不清零的套餐 | 按月计费的含流量的基础套餐、流量可选包（4G流量月包）、闲时套餐包等（详询10086）。 注：基础套餐是客户入网必选的一款套餐，套餐内包含语音、流量、短彩信等各种通信资源。 |
| 不享受流量不清零的套餐 | 流量季度包、流量半年包、假日套餐、加油包、流量安心包、自由升档套餐、定向流量、促销赠送类流量、流量统付类套餐、上网卡、数据卡、WLAN等。 |
上线时间：
2015年10月底上线。
业务规则：
1、客户默认开通，无需订购。结转周期一个月，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。
2、结转流量等同于原套餐流量使用规则，当月有结转流量时：同一类型的流量，优先扣减结转流量，再扣减当月套餐内流量。
3、不同类型的流量，正常按照上网流量优先级执行。
举例：客户有上个月结转的国内流量、本月基础套餐内的国内流量、本月的国内流量，则上网流量使用顺序为先使用本月基础套餐内的国内流量，再使用结转的国内流量，最后使用本月的国内流量。
4、客户发生主动变更行为，如变更（含取消）上网包月套餐、变更基础套餐、销户、携号转网等情形下，原套餐剩余流量不转结到下个月。
5、客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，客户状态正常时可使用。
6、结转的流量和原套餐流量的使用规则是一样的，是否可以共享或转赠，请参考原套餐。